住客点评>>
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好评挺喜欢哒 离得近 推荐入住
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好评离机场很近,还有专车接去机场
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好评很不错,位置比较方便,环境好很安静
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好评第一次入住,离机场很近。卫生不错,环境不错
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好评总体还行,住过两次,靠近保税区入口,周围商业设施缺乏
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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天津空港智选假日酒店(原天津圣光快捷假日酒店)交通指南
酒店位于天津空港加工区南侧,毗邻天津国际温泉高尔夫俱乐部,周围遍布众多外资企业。
【前往酒店】:
- 距离天津站18公里,乘坐出租车约25-30分钟;
- 距离天津北站18公里,乘坐出租车约25-30分钟;
- 距离天津西站23公里,乘坐出租车约40分钟;
- 距离天津滨海国际机场7.5公里,乘坐出租车约15分钟;或由机场乘坐机场专线3路至汽车园东路站或西三道站下,步行约5-10分钟可达酒店。
【酒店周边】
A楚云天大酒店(东丽店)B潮州私房菜(汽车园东路)
【前往附近地标】
- 距离空港金融中心750米,步行约10分钟;
- 距离空港国际汽车园2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离华明示范镇4.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离万科东丽湖国际水上运动公园14公里,乘坐出租车约25分钟;
- 距离东丽湖度假村15公里,乘坐出租车约25分钟。
- 距离天津市政府24公里,出租车约59元;
- 距离天津市文化中心24公里,出租车59元;
- 距离天津奥林匹克体育中心26公里,出租车约62元;
- 距离天津古文化街21公里,出租车约51元;
- 距离天津滨江道步行街20公里,出租车49元;
- 距离天津五大道风景区21公里,出租车约49元;
- 距离意大利风情区22公里,出租车约51元;
- 距离梅江国际会展中心22公里,出租车42元;
【最近的公交站点】
司法大楼站-677路